{"id":12,"date":"2026-05-10T16:58:15","date_gmt":"2026-05-10T13:58:15","guid":{"rendered":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/?page_id=12"},"modified":"2026-06-16T19:29:19","modified_gmt":"2026-06-16T16:29:19","slug":"livrare-si-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/livrare-si-retur\/","title":{"rendered":"Livrare \u0219i Retur"},"content":{"rendered":"<div class=\"ap-lr-policy\">\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>1. Informa\u021bii generale<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Aceast\u0103 Politic\u0103 de Livrare \u0219i Retur se aplic\u0103 produselor comandate sau adjudecate prin intermediul platformei AnticPawn Licita\u021bii, administrat\u0103 de:<\/p>\n\n\t\t\t<div class=\"ap-lr-company-box\">\n\t\t\t\t<strong>Anticpawn SRL<\/strong><br>\n\t\t\t\tStr. Cet\u0103\u021bii nr. 1<br>\n\t\t\t\t417050 Biharia, jude\u021bul Bihor<br>\n\t\t\t\tRom\u00e2nia<br><br>\n\t\t\t\tCUI: 43214318<br>\n\t\t\t\tNr. Reg. Com.: J05\/1935\/2020<br>\n\t\t\t\tTelefon: 0040752634611<br>\n\t\t\t\tEmail: <a href=\"mailto:anticpawn@gmail.com\">anticpawn@gmail.com<\/a><br><br>\n\t\t\t\tAnticpawn SRL nu este \u00eenregistrat\u0103 \u00een scopuri de TVA.\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<p>Politica se aplic\u0103 at\u00e2t produselor cump\u0103rate la pre\u021b fix, c\u00e2t \u0219i produselor adjudecate prin licita\u021biile exclusiv online organizate pe site.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>2. Modalitatea de livrare<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Livrarea se efectueaz\u0103 prin curier rapid sau prin alt\u0103 metod\u0103 afi\u0219at\u0103 \u00een checkout, la adresa indicat\u0103 de client.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Clientul trebuie s\u0103 furnizeze date complete \u0219i corecte:<\/p>\n\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t<li>nume \u0219i prenume;<\/li>\n\t\t\t\t<li>adres\u0103 complet\u0103 de livrare;<\/li>\n\t\t\t\t<li>localitate \u0219i jude\u021b;<\/li>\n\t\t\t\t<li>num\u0103r de telefon;<\/li>\n\t\t\t\t<li>adres\u0103 de email.<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t<p>Dac\u0103 datele sunt incomplete sau gre\u0219ite, expedierea poate fi am\u00e2nat\u0103 p\u00e2n\u0103 la clarificarea acestora.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>3. Termenul de expediere<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Produsele sunt preg\u0103tite \u0219i predate curierului, de regul\u0103, \u00een maximum 2 zile lucr\u0103toare de la confirmarea pl\u0103\u021bii sau, pentru comenzile cu plata ramburs, de la confirmarea comenzii.<\/p>\n\n\t\t\t<p>\u00cen perioade aglomerate, \u00een zile nelucr\u0103toare ori \u00een situa\u021bii independente de Anticpawn SRL, pot ap\u0103rea \u00eent\u00e2rzieri. Clientul va fi informat atunci c\u00e2nd \u00eent\u00e2rzierea este cunoscut\u0103.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>4. Termenul de livrare<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Dup\u0103 predarea coletului c\u0103tre curier, livrarea se realizeaz\u0103, \u00een mod obi\u0219nuit, \u00een aproximativ 1-3 zile lucr\u0103toare, \u00een func\u021bie de destina\u021bie \u0219i de serviciul de curierat.<\/p>\n\n\t\t\t<p>\u00cen lipsa unui termen diferit convenit cu clientul, bunurile vor fi livrate f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i, \u00een orice caz, \u00een termenul legal maxim aplicabil.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Anticpawn SRL va sprijini clientul \u00een verificarea \u0219i solu\u021bionarea problemelor de transport.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>5. Costul transportului<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Costul transportului este afi\u0219at sau comunicat \u00eenainte de finalizarea comenzii.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Acesta poate varia \u00een func\u021bie de:<\/p>\n\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t<li>destina\u021bie;<\/li>\n\t\t\t\t<li>greutatea \u0219i dimensiunea coletului;<\/li>\n\t\t\t\t<li>valoarea comenzii;<\/li>\n\t\t\t\t<li>serviciile suplimentare selectate.<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>6. Transport gratuit<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Pentru comenzile cu o valoare de peste 500 RON \u0219i o greutate mai mic\u0103 de 15 kg se poate aplica transport gratuit, numai dac\u0103 aceast\u0103 op\u021biune este afi\u0219at\u0103 ca activ\u0103 \u00eenainte de finalizarea comenzii.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Pentru coletele care dep\u0103\u0219esc limitele standard, costul transportului va fi calculat separat \u0219i comunicat clientului \u00eenainte de expediere.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>7. Gruparea comenzilor<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Dac\u0103 acela\u0219i client c\u00e2\u0219tig\u0103 mai multe licita\u021bii sau plaseaz\u0103 mai multe comenzi \u00eentr-un interval apropiat, produsele pot fi grupate \u00eentr-o singur\u0103 expediere, acolo unde acest lucru este posibil.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Gruparea depinde de momentul pl\u0103\u021bii, dimensiunea, greutatea \u0219i natura produselor.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>8. Ambalarea produselor<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Produsele sunt ambalate \u00een func\u021bie de natura \u0219i fragilitatea lor.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Timbrele, c\u0103r\u021bile po\u0219tale, plicurile, documentele \u0219i loturile filatelice sunt protejate astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 fie redus riscul de \u00eendoire, umezeal\u0103, lovire sau deteriorare \u00een timpul transportului.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>9. Verificarea coletului la primire<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Clientul este \u00eencurajat s\u0103 verifice starea ambalajului la primire.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Dac\u0103 ambalajul prezint\u0103 urme vizibile de lovire, deschidere, umezeal\u0103 sau deteriorare, clientul poate solicita curierului consemnarea situa\u021biei conform procedurii acestuia.<\/p>\n\n\t\t\t<p>\u00cen cazul unui produs deteriorat, clientul este rugat s\u0103 contacteze Anticpawn SRL c\u00e2t mai cur\u00e2nd \u0219i s\u0103 transmit\u0103:<\/p>\n\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t<li>num\u0103rul comenzii;<\/li>\n\t\t\t\t<li>fotografii ale ambalajului exterior;<\/li>\n\t\t\t\t<li>fotografii ale produsului;<\/li>\n\t\t\t\t<li>o descriere a problemei.<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t<p>Lipsa unui proces-verbal \u00eentocmit de curier nu \u00eenl\u0103tur\u0103 automat drepturile legale ale consumatorului.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>10. Dreptul de retragere \u00een 14 zile<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Consumatorul are dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contractul la distan\u021b\u0103 \u00een termen de 14 zile, f\u0103r\u0103 s\u0103 fie obligat s\u0103 \u00ee\u0219i justifice decizia.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Termenul \u00eencepe, de regul\u0103, \u00een ziua \u00een care consumatorul sau o persoan\u0103 indicat\u0103 de acesta, alta dec\u00e2t transportatorul, intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a bunului.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Pentru o comand\u0103 cu mai multe bunuri livrate separat, termenul \u00eencepe la primirea ultimului bun. Pentru un bun livrat \u00een mai multe loturi sau piese, termenul \u00eencepe la primirea ultimului lot sau a ultimei piese.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Dreptul de retragere se aplic\u0103 at\u00e2t produselor cu pre\u021b fix, c\u00e2t \u0219i produselor adjudecate prin licita\u021biile exclusiv online organizate pe site, sub rezerva excep\u021biilor expres prev\u0103zute de lege.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>11. Cum se transmite retragerea<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Consumatorul poate transmite declara\u021bia de retragere:<\/p>\n\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t<li>prin func\u021bia online <a href=\"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/retragere-din-contract\/\"><strong>\u201eRetrage\u021bi-v\u0103 din contract aici\u201d<\/strong><\/a>;<\/li>\n\t\t\t\t<li>prin email la <a href=\"mailto:anticpawn@gmail.com\">anticpawn@gmail.com<\/a>;<\/li>\n\t\t\t\t<li>prin orice alt\u0103 declara\u021bie neechivoc\u0103 transmis\u0103 Anticpawn SRL.<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t<p>Nu este obligatorie indicarea unui motiv.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Solicitarea trebuie s\u0103 permit\u0103 identificarea clientului \u0219i a comenzii.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Pentru cererile transmise prin func\u021bia online, clientul prime\u0219te f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate o confirmare prin email care include con\u021binutul declara\u021biei, data \u0219i ora transmiterii.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>12. Produse adjudecate prin licita\u021bie online<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Produsele adjudecate prin licita\u021biile exclusiv online nu sunt excluse automat de la dreptul de retragere.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Faptul c\u0103 produsul este un timbru, o carte po\u0219tal\u0103, un lot filatelic, o pies\u0103 veche sau un obiect de colec\u021bie nu constituie, prin el \u00eensu\u0219i, o excep\u021bie legal\u0103.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Retragerea unei oferte \u00eenainte de \u00eencheierea licita\u021biei este o situa\u021bie distinct\u0103 de retragerea din contract dup\u0103 adjudecare \u0219i este reglementat\u0103 prin Termenii \u0219i Condi\u021biile platformei.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>13. Returnarea produsului<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Dup\u0103 comunicarea retragerii, consumatorul trebuie s\u0103 trimit\u0103 produsul f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i \u00een cel mult 14 zile.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Adresa de retur este:<\/p>\n\n\t\t\t<div class=\"ap-lr-company-box ap-lr-company-box--compact\">\n\t\t\t\t<strong>Anticpawn SRL<\/strong><br>\n\t\t\t\tStr. Cet\u0103\u021bii nr. 1<br>\n\t\t\t\t417050 Biharia, jude\u021bul Bihor<br>\n\t\t\t\tRom\u00e2nia\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<p>Produsul trebuie ambalat corespunz\u0103tor pentru a preveni deteriorarea \u00een timpul returului.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Pentru timbre, plicuri, c\u0103r\u021bi po\u0219tale \u0219i documente se recomand\u0103 utilizarea unui ambalaj rigid \u0219i protejarea \u00eempotriva umezelii.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>14. Costul returului<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Costul direct al return\u0103rii este suportat de consumator, cu excep\u021bia situa\u021biei \u00een care Anticpawn SRL accept\u0103 s\u0103 \u00eel suporte sau c\u00e2nd returul este determinat de trimiterea unui produs gre\u0219it ori neconform.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Se recomand\u0103 folosirea unui serviciu de transport care permite urm\u0103rirea coletului.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>15. Rambursarea sumelor<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Anticpawn SRL va rambursa sumele primite de la consumator, inclusiv costul livr\u0103rii standard, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i cel t\u00e2rziu \u00een 14 zile de la data la care este informat\u0103 despre decizia de retragere.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Dac\u0103 clientul a ales o metod\u0103 de livrare mai scump\u0103 dec\u00e2t livrarea standard oferit\u0103, diferen\u021ba de cost nu este rambursat\u0103.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Rambursarea se efectueaz\u0103 prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 utilizat\u0103 pentru tranzac\u021bia ini\u021bial\u0103, except\u00e2nd situa\u021bia \u00een care clientul accept\u0103 o alt\u0103 metod\u0103 \u0219i nu suport\u0103 comisioane suplimentare.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Anticpawn SRL poate am\u00e2na rambursarea p\u00e2n\u0103 la primirea bunului sau p\u00e2n\u0103 la primirea dovezii c\u0103 acesta a fost expediat, lu\u00e2ndu-se \u00een considerare data cea mai apropiat\u0103.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>16. Starea produsului returnat<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Consumatorul r\u0103spunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultat\u0103 din manipul\u0103ri care dep\u0103\u0219esc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii \u0219i caracteristicilor acestuia.<\/p>\n\n\t\t\t<p>O eventual\u0103 diminuare a ramburs\u0103rii trebuie s\u0103 fie justificat\u0103 \u00een raport cu deteriorarea produsului.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Anticpawn SRL nu va refuza automat retragerea doar pentru c\u0103 ambalajul a fost deschis sau produsul a fost examinat \u00een limite rezonabile.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>17. Excep\u021bii de la dreptul de retragere<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Excep\u021biile se aplic\u0103 numai \u00een cazurile expres prev\u0103zute de lege.<\/p>\n\n\t\t\t<p>\u00cen activitatea AnticPawn, o excep\u021bie poate fi relevant\u0103 numai dac\u0103 sunt \u00eendeplinite efectiv condi\u021biile legale, de exemplu pentru un bun realizat dup\u0103 specifica\u021biile clientului sau personalizat \u00een mod clar.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Faptul c\u0103 un produs este fotografiat \u0219i descris individual nu \u00eel transform\u0103 automat \u00eentr-un bun personalizat \u0219i nu \u00eenl\u0103tur\u0103 dreptul de retragere.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>18. Produse neconforme sau deteriorate<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Dac\u0103 produsul primit nu corespunde descrierii, fotografiilor, cantit\u0103\u021bii sau caracteristicilor comunicate, clientul trebuie s\u0103 contacteze Anticpawn SRL.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Drepturile privind neconformitatea sunt distincte de dreptul de retragere \u0219i se exercit\u0103 conform legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\n\n\t\t\t<p>\u00cen cazul produselor unicat sau rare, \u00eenlocuirea cu o pies\u0103 identic\u0103 poate fi imposibil\u0103; se vor aplica m\u0103surile corective prev\u0103zute de lege.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>19. Anularea comenzilor \u00eenainte de expediere<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Clientul poate solicita anularea unei comenzi \u00eenainte ca aceasta s\u0103 fie predat\u0103 curierului.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Dac\u0103 produsul a fost deja expediat, clientul poate utiliza procedura de retragere, atunci c\u00e2nd aceasta este aplicabil\u0103.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Pentru produsele adjudecate, anularea comenzii \u00eenainte de expediere se analizeaz\u0103 separat de dreptul legal de retragere dup\u0103 \u00eencheierea contractului.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>20. Reclama\u021bii<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Reclama\u021biile privind livrarea, deteriorarea, returul sau rambursarea pot fi trimise la:<\/p>\n\n\t\t\t<div class=\"ap-lr-company-box ap-lr-company-box--compact\">\n\t\t\t\t<strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:anticpawn@gmail.com\">anticpawn@gmail.com<\/a><br>\n\t\t\t\t<strong>Telefon:<\/strong> 0040752634611<br>\n\t\t\t\t<strong>Adres\u0103:<\/strong> Str. Cet\u0103\u021bii nr. 1, 417050 Biharia, jude\u021bul Bihor, Rom\u00e2nia\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<p>Solicitarea trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 datele necesare identific\u0103rii clientului, produsului \u0219i comenzii, precum \u0219i fotografii relevante, c\u00e2nd este cazul.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>21. Solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor<\/h2>\n\n\t\t\t<p>P\u0103r\u021bile vor \u00eencerca solu\u021bionarea amiabil\u0103 a ne\u00een\u021belegerilor.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Consumatorii se pot adresa Autorit\u0103\u021bii Na\u021bionale pentru Protec\u021bia Consumatorilor \u0219i pot utiliza procedurile de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor disponibile prin ANPC.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\n\t\t<section class=\"ap-lr-section\">\n\t\t\t<h2>22. Modificarea politicii<\/h2>\n\n\t\t\t<p>Anticpawn SRL poate actualiza aceast\u0103 Politic\u0103 de Livrare \u0219i Retur atunci c\u00e2nd apar modific\u0103ri legislative, tehnice sau comerciale.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Pentru fiecare comand\u0103 se aplic\u0103 versiunea disponibil\u0103 la momentul \u00eencheierii contractului.<\/p>\n\n\t\t\t<p>Modific\u0103rile nu restr\u00e2ng retroactiv drepturile legale ale consumatorilor.<\/p>\n\t\t<\/section>\n\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2183,"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/2183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/auction.anticpawn.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}